小艾 中级会员
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发表于:2015-12-25 16:59 [复制链接]
Xtreamer卓典4k卫星硬盘录像网络播放机.jpg
很多买过卓典4K播放机的用户都很多问题想要想要咨询我们,下面我们就从售后总结了一些共性问题来和大家分享。

Q1:网络视频软件(APK)怎么安装?

回复:可以自己在网上下载,放在U盘里,插在机器后部USB2.0接口上,然后进入应用管理—自定义APK——一键安装就可以了,如果觉得不是很详细可以去xtreamer 卓典官网去找《带你玩转xtreamer 4k播放机 自定义apk功能》这篇帖子,介绍的很详细,保证一看就会。也可以直接联系客服咨询。

Q2:我想看海外的视频?但是由于我对这方面不懂?怎么看?对于我来说太难了,有什么好的解决办法吗?

回复:网络环境,每个地区,每个国家都有不同的标准,需要你根据当地网络环境来配置自己的网络环境。你可以去网络上学习网络配置的方法和步骤。总会有方法适合你的。


Q3:你们的片源是怎么提供的啊,怎么收费?我买的是1999元那款,如何看你们的4K片源呢?

回复:片源是通过硬盘拷贝的,收费标准是电影150元每部,纪录片90元每部,1999元这款机器,播放正版4K片源是没有问题的,但是它不含片源版权费用。他的软件后台授权系统是已经开通了,你只需要在缴纳你要开卡的4K片源版权费用就可以了。如果您需要帮助请与我们客服联系。

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发表于 2015-12-25 17:05:06 | 显示全部楼层
Q4:为什么我录制的时候最大只能录制1.9G就自动停止了,我的设置是没有任何问题的。

回复:请检查以下录像时设置,录制的时候是不是选择的MP4格式,MP4格式最大就只能录制到1.9G,录像设置的时候选择TS格式就不会有问题了。

Q5:机器在线可以升级吗?你们的固件更新之后发布在哪里啊,怎样操作?

回复:机器在线请不要升级,因为这款机器是进口品牌,在线升级的固件是针对欧洲使用的,固件更新后会发布在中国官网上,中国官网上的固件是针对国内优化的,带有正版4k片源播放认证系统,适合国内使用。海外版不带有这个功能,刷固件很简单的,把固件下载到U盘里,U盘插在USB2.0接口,机器要断电的,手按住开关不松开,接通电源,显示器上出现进度条就可以松手了,进度条到100%后会自动开机,这样升级就完成了。如果不懂还是去官网找帖子或者咨询客服。
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发表于 2017-5-17 11:44:10 | 显示全部楼层
初来乍到,请多多关照。
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